ご購入について
当ショップはクレジットカードによる決済のみ対応しております。
対応カードブランド
Visa、Mastercard、American Express、JCB
申し訳ございませんが、当ショップでの領収書発行は、領収書の二重発行になるため承っておりません。
（※カード会社側の領収書と二重発行になるため）
各カード会社の利用明細書が、代わりとしてご利用いただけますので、そちらをご利用くださいませ
[領収書の代わりになる書類]
- 各カード会社の利用明細書
- 商品購入の際に送付されるメール
- マイアカウントページの注文からも同じ内容が確認いただけます
- 決済システムのStripeから送付される領収書
- （※2021/11/9から、Stripeから領収メールを送付する形にシステム変更しました）
30分経っても届かない場合は、なにかしらの原因でお手元までメールが届いてない可能性があります。
お手数おかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
購入日から１ヶ月は返品を受け付けております。返品（返金）は下記のような流れで対応しております。
- 返品ご希望の場合はお問い合わせフォームより返品（返金）ご希望をお知らせください
- 運営スタッフより決済システム Stripeにて返金手続きを行います
- Stripeより返金手続き完了のメールがご購入者様のメールアドレスに届きます
- Stripeよりご購入時のクレジットカードに返金がされます
初期サポートの期限の管理を「定期購入（subscription）」の仕組みで行ってる都合上、購入時にお送りするメールに「定期購入情報」という文言が明記されますが、勝手に自動更新などはされません（もちろん定期的な課金も発生しません）のでご安心ください。
※サポートプランについてはサブスクになります。12ヶ月ごとに自動課金されることご了承ください
以下のページ・メールから製品をダウンロードすることができます
（基本的に製品にはダウンロード期限を設けておりません。いつでもダウンロードいただけます）
- ご購入時に届く「mgn shopの注文が完了しました」メールに記載のリンク
- マイアカウント > ダウンロード ページ
マイアカウントについて
購入時に届いた「mgn shop アカウントが作成されました。」メールに記載の「こちらをクリックして新しいパスワードを設定します。」のリンクをクリックしたがマイアカウントのアカウント詳細画面が表示されるが、現在のパスワードがわからずパスワードの書き換えが行えない
一度アカウントをログアウト いただいてから、メールに記載の「こちらをクリックして新しいパスワードを設定します。」のリンクをクリックしてください。
うまく遷移すると、「パスワードを設定」というタイトルで新しいパスワードを２回入力するページが表示されます。
それでもうまくいかない場合は、申し訳ございませんがパスワード再発行ページにアクセスいただき、ご購入時のメールアドレスを入力・送信いただきパスワードの再発行をお願いいたします。
ご不便おかけして申し訳ございません。
ライセンスについて
ご購入いただいた各種パターン集・まるっとパックは特にインストール数に制限などございません。（100サイト・1000サイトでもご利用いただけます）
特に必要ありません。もし、クライアント様が直接当プロダクトのサポートを受けたい場合は、クライアント様自身でサポートプランにご加入頂く必要がございます。
類人猿の各種プロダクトはGPL（100%GPL互換）になります。商用利用をはじめ、複数サイトの設置など自由にご利用いただけます。ただし、GPLライセンスに反することはできませんのでご注意ください。
- 著作権は放棄しておりません。コード中の著作権表示を削除して第三者に提供することはできません
- ライセンスをGPL以外に変更することはできません。例えば「インストール数は1つまで」とGPLに準拠しない条件をつけて第三者に提供することもできません
初期サポートについて
初期サポートは更新いただけません
初期サポートはその名の通り製品購入時の初期1ヶ月のサポートを行うものになるため、再購入いただけません。
初期サポート（１ヶ月）は期限管理を自動で行う都合上、サブスク（定期購入）の形式で商品を設定しています。通常の操作だと初期サポートのサブスクの更新はできないようにはしてるのですが、一部更新できてしまうケースが発生しております。大変申し訳ございませんが、もし初期サポートについてサブスクの再購入があった際には、ショップ管理者よりキャンセル処理をさせていただきます。